01 | WHY新加坡

对于中国公司来说，这座独具特色的岛国不仅是踏入东南亚市场的第一步，更是海外拓展的热门首选。这要归因于新加坡的多重优势：完善的城市基础设施、顶级的企业人才库及亲商政策环境；再加上得天独厚的地理位置和先进的经济结构，新加坡成为众多品牌海外营销的理想之地，尽管他国土面积并不大。

新加坡创造了令人瞩目的经济奇迹，数十年间跃升为世界经济和国际贸易的重要枢纽。于是在全球化和市场竞争加剧的背景下，不少企业纷纷瞄准了新加坡市场，然而，在这样一个竞争激烈且高度国际化的市场中树立品牌声誉却绝非是一件简单的事。

02 | 定位决定高度

新加坡虽小却富，市场高度国际化且消费者群体多元化。这里的消费者教育水平高、消费能力强，对品牌的质量和服务要求也相对较高，同时，新加坡目前还是个对品牌信任度较高的市场，更倾向于选择知名度高、品质有保障的品牌。这意味着在规划新加坡市场布局时，塑造良好的品牌形象尤为重要；这也意味着，品牌需要投入资源来建立品牌以及提升自己的知名度和声誉，以便在新加坡市场站稳脚跟。

面对这种情况，合理营销及强调本地化策略是个很好的选择。

品牌在踏入新加坡市场后须策划一系列营销策略来提升知名度和吸引顾客。在此过程中，顺应新加坡的文化与价值观对于塑造品牌形象至关重要。品牌需遵循本地人的可接受度，与本土文化紧密接轨，以使宣传能深入人心。当然，鉴于当地的多元文化背景差异，品牌在制定营销内容时务必要避免触碰当地的文化禁忌。

因此，深入洞察目标市场及其文化背景对品牌商家来说便极为重要，品牌可以结合新加坡的特色与价值观，以赢得消费者的青睐与认同。此外，利用当地的重要节日和庆典进行品牌营销，也是营销过程中不容错过的好时机。

03 | 数字化营销启示

新加坡是个高度数字化的市场，互联网渗透率高达96%，智能手机渗透率接近98%，因此借助社交媒体、搜索引擎、内容营销等数字渠道，以及定向广告和影响者营销等手段来增强品牌曝光十分便利。

在数字时代的今天，社交媒体平台已经成为企业推广和品牌建设的关键渠道，到2024年1月，新加坡共有513万社交媒体用户，占总人口的85.0%。而在网民中WhatsApp、脸书及Instagram最受欢迎，渗透率在60%至74.7%之间。

其中，TikTok凭借其独特的短视频内容和逐渐增长的用户基数，正在成为新加坡市场上备受关注的一颗新星。尤其是15至35岁的年轻一代占据绝大多数，这为那些寻求更具创意和生动传播方式的企业提供了一个直接接触目标受众的平台；另外，Instagram等私域流量平台也被广泛用于品牌推广和互动营销，帮助品牌更贴近目标受众。而中国的WeChat、小红书等社交平台，同样也在新加坡拥有着强大的影响力。

特别值得一提的是，新加坡18至35岁的年轻消费者不仅消费能力强，还对新兴事物有着极高的接受度，他们喜欢通过社交媒体做出消费决策。这种高度依赖互联网的消费模式，为品牌通过直播和社交媒体快速触及目标消费者、促进销售转化提供了便利，这也使得新加坡的直播电商市场具有强大的吸引力。

04 | 案例分析

海底捞捞过界

自2012年进入新加坡市场以来，海底捞已在该国成功开设19家门店，迅速成为中国餐饮在新加坡的领军品牌。其成功秘诀可归结为“彻底的本地化”策略。

1.关于运营：为更好地融入新加坡市场，海底捞建立了中央厨房，专注于肉类及蔬菜等食材的加工制造。同时针对其他食材，则采取与当地供应链合作的采购模式。

2.产品品类和服务：海底捞结合新加坡多元饮食文化，推出了马来西亚和印度风味的菜品，以满足当地消费者的多样化口味需求。

3.营销策略：海底捞同样展现出本土化攻势，它在TikTok上推出了3D特效贴纸活动，为新加坡定制了Q版“小捞捞”京剧变脸贴纸，让当地消费者近距离感受中国传统文化的魅力，还实现了中国风与本地化的完美结合。此外，海底捞还时常在Facebook平台（账号名：HaidilaoSingapore）上“蹭”节日热点，开展创意活动吸引粉丝参与并提供丰厚报酬、赠送福利，这些活动不仅提升了品牌的知名度，也增强了与消费者的互动和粘性。

综上所述，海底捞凭借彻底的本地化策略，成功在新加坡市场站稳了脚跟。其高端化的服务策略不仅深入新加坡消费者的心智，提升了中餐的整体品质形象，还显著增强了新加坡对中式餐饮的接受度与喜爱。

瑞幸咖啡的新加坡打法

2023年3月，瑞幸咖啡进入新加坡市场，在核心商业区、地标建筑和购物中心开了9家门店，其中包括樟宜机场。新加坡咖啡文化浓厚，尤其深受年轻群体的喜爱，瑞幸也因此受到欢迎，不仅吸引了当地人和访新中国游客，也为全球旅行者提供了新体验。

瑞幸在新加坡的策略可概括为“高举高打”：

1. 营销策略：新店开张前，瑞幸在小红书等东南亚较有影响力的平台上用“倒计时”等方式预热，强化品牌“两年卖出3亿杯”的形象。正式营业后，通过新注册用户首杯仅0.99新币和五折券等福利，激发当地消费热情。

2. 关于品类：门店菜单沿用国内“经典咖啡+爆款产品”组合。包括大师咖啡、SOE小黑杯、瑞纳冰及爆款产品如生椰拿铁、丝绒拿铁、厚乳拿铁等。因着口味和文化氛围的相似性，这些在国内备受欢迎的高品质饮品在新加坡也赢得了认可和好评，这也使得瑞幸有底气定出平均单价7新币（约合人民币36元）以上的高价。

总体看来，瑞幸打破了传统连锁模式，利用移动互联网和大数据构建了新零售模式，并为消费者提供高品质、便利、高性价比的咖啡。新加坡新店的大受欢迎，也充分验证了这套竞争力体系在海外同样有效。

05 | 机遇与挑战并存

诚然，新加坡市场既蕴藏着巨大的潜力，同时也伴随着诸多挑战。

首先，新加坡作为国际品牌的聚集地，市场竞争尤为激烈，品牌需精准定位，提供与竞品差异化的产品或服务，才能在竞争中脱颖而出。而成本方面，新加坡的租金、人力及营销费用普遍较高，对于新进入的品牌应该会是个不小的压力。

再者，新加坡是个法制健全、监管严格的市场，品牌进入时需严格遵守当地法律法规和商业准则，并深入了解贸易政策、知识产权保护等市场规则，以确保业务的合规性。

未来的新加坡市场还将持续发展，消费者需求亦会不断变化。品牌需紧跟市场趋势，拥抱创新，灵活调整策略，才能保持竞争优势，与时俱进。