01 | WHY新加坡

對於中國公司來說，這座獨具特色的島國不僅是踏入東南亞市場的第一步，更是海外拓展的熱門首選。這要歸因於新加坡的多重優勢：完善的城市基礎設施、頂級的企業人才庫及親商政策環境；再加上得天獨厚的地理位置和先進的經濟結構，新加坡成為眾多品牌海外營銷的理想之地，儘管他國土面積並不大。

新加坡創造了令人矚目的經濟奇跡，數十年間躍升為世界經濟和國際貿易的重要樞紐。於是在全球化和市場競爭加劇的背景下，不少企業紛紛瞄準了新加坡市場，然而，在這樣一個競爭激烈且高度國際化的市場中樹立品牌聲譽卻絕非是一件簡單的事。

02 | 定位決定高度

新加坡雖小卻富，市場高度國際化且消費者群體多元化。這裡的消費者教育水平高、消費能力強，對品牌的質量和服務要求也相對較高，同時，新加坡目前還是個對品牌信任度較高的市場，更傾向於選擇知名度高、品質有保障的品牌。這意味著在規劃新加坡市場佈局時，塑造良好的品牌形象尤為重要；這也意味著，品牌需要投入資源來建立品牌以及提升自己的知名度和聲譽，以便在新加坡市場站穩腳跟。

面對這種情況，合理營銷及強調本地化策略是個很好的選擇。

品牌在踏入新加坡市場後須策劃一系列營銷策略來提升知名度和吸引顧客。在此過程中，順應新加坡的文化與價值觀對於塑造品牌形象至關重要。品牌需遵循本地人的可接受度，與本土文化緊密接軌，以使宣傳能深入人心。當然，鑒於當地的多元文化背景差異，品牌在制定營銷內容時務必要避免觸碰當地的文化禁忌。

因此，深入洞察目標市場及其文化背景對品牌商家來說便極為重要，品牌可以結合新加坡的特色與價值觀，以贏得消費者的青睞與認同。此外，利用當地的重要節日和慶典進行品牌營銷，也是營銷過程中不容錯過的好時機。

03 | 數字化營銷啟示

新加坡是個高度數字化的市場，互聯網滲透率高達96%，智能手機滲透率接近98%，因此借助社交媒體、搜索引擎、內容營銷等數字渠道，以及定向廣告和影響者營銷等手段來增強品牌曝光十分便利。

在數字時代的今天，社交媒體平台已經成為企業推廣和品牌建設的關鍵渠道，到2024年1月，新加坡共有513萬社交媒體用戶，佔總人口的85.0%。而在網民中WhatsApp、臉書及Instagram最受歡迎，滲透率在60%至74.7%之間。

其中，TikTok憑藉其獨特的短視頻內容和逐漸增長的用戶基數，正在成為新加坡市場上備受關注的一顆新星。尤其是15至35歲的年輕一代佔據絕大多數，這為那些尋求更具創意和生動傳播方式的企業提供了一個直接接觸目標受眾的平台；另外，Instagram等私域流量平台也被廣泛用於品牌推廣和互動營銷，幫助品牌更貼近目標受眾。而中國的WeChat、小紅書等社交平台，同樣也在新加坡擁有著強大的影響力。

特別值得一提的是，新加坡18至35歲的年輕消費者不僅消費能力強，還對新興事物有著極高的接受度，他們喜歡通過社交媒體做出消費決策。這種高度依賴互聯網的消費模式，為品牌通過直播和社交媒體快速觸及目標消費者、促進銷售轉化提供了便利，這也使得新加坡的直播電商市場具有強大的吸引力。

04  | 案例分析

海底撈撈過界

自2012年進入新加坡市場以來，海底撈已在該國成功開設19家門店，迅速成為中國餐飲在新加坡的領軍品牌。其成功秘訣可歸結為「徹底的本地化」策略。

1. 關於運營：為更好地融入新加坡市場，海底撈建立了中央廚房，專注於肉類及蔬菜等食材的加工製造。同時針對其他食材，則採取與當地供應鏈合作的採購模式。

2. 產品品類和服務：海底撈結合新加坡多元飲食文化，推出了馬來西亞和印度風味的菜品，以滿足當地消費者的多樣化口味需求。

3. 營銷策略：海底撈同樣展現出本土化攻勢，它在TikTok上推出了3D特效貼紙活動，為新加坡定制了Q版「小撈撈」京劇變臉貼紙，讓當地消費者近距離感受中國傳統文化的魅力，還實現了中國風與本地化的完美結合。此外，海底撈還時常在Facebook平台上「蹭」節日熱點，開展創意活動吸引粉絲參與並提供豐厚報酬、贈送福利，這些活動不僅提升了品牌的知名度，也增強了與消費者的互動和粘性。

綜上所述，海底撈憑藉徹底的本地化策略，成功在新加坡市場站穩了腳跟。其高端化的服務策略不僅深入新加坡消費者的心智，提升了中餐的整體品質形象，還顯著增強了新加坡對中式餐飲的接受度與喜愛。

瑞幸咖啡的新加坡打法

2023年3月，瑞幸咖啡進入新加坡市場，在核心商業區、地標建築和購物中心開了9家門店，其中包括樟宜機場。新加坡咖啡文化濃厚，尤其深受年輕群體的喜愛，瑞幸也因此受到歡迎，不僅吸引了當地人和訪新中國遊客，也為全球旅行者提供了新體驗。

瑞幸在新加坡的策略可概括為「高舉高打」：

1. 營銷策略：新店開張前，瑞幸在小紅書等東南亞較有影響力的平台上用「倒計時」等方式預熱，強化品牌「兩年賣出3億杯」的形象。正式營業後，通過新註冊用戶首杯僅0.99新幣和五折券等福利，激發當地消費熱情。

2. 關於品類：門店菜單沿用國內「經典咖啡+爆款產品」組合。包括大師咖啡、單品咖啡（SOE）小黑杯、瑞納冰及爆款產品如生椰拿鐵、絲絨拿鐵、厚乳拿鐵等。因著口味和文化氛圍的相似性，這些在國內備受歡迎的高品質飲品在新加坡也贏得了認可和好評，這也使得瑞幸有底氣定出平均單價7新幣（約合人民幣36元）以上的高價。

總體看來，瑞幸打破了傳統連鎖模式，利用移動互聯網和大數據構建了新零售模式，並為消費者提供高品質、便利、高性價比的咖啡。新加坡新店的大受歡迎，也充分驗證了這套競爭力體系在海外同樣有效。

05  | 機遇與挑戰並存

誠然，新加坡市場既蘊藏著巨大的潛力，同時也伴隨著諸多挑戰。

首先，新加坡作為國際品牌的聚集地，市場競爭尤為激烈，品牌需精準定位，提供與競品差異化的產品或服務，才能在競爭中脫穎而出。而成本方面，新加坡的租金、人力及營銷費用普遍較高，對於新進入的品牌應該會是個不小的壓力。

再者，新加坡是個法制健全、監管嚴格的市場，品牌進入時需嚴格遵守當地法律法規和商業準則，並深入瞭解貿易政策、知識產權保護等市場規則，以確保業務的合規性。

未來的新加坡市場還將持續發展，消費者需求亦會不斷變化。品牌需緊跟市場趨勢，擁抱創新，靈活調整策略，才能保持競爭優勢，與時俱進。